售后服务

高水平的服务, 值得信赖:涵盖设备调试、人员培训和维护保养。

我们的售后团队随时准备为您服务!

24小时服务-每周7天

如果您的设备出现故障,我们的24小时售后服务团队将帮助您尽快解决问题,重新开始生产。我们专业的工程师团队能够随时随地为您提供帮助,可通过电话或远程服务提供快速响应支持,确保将停机时间降至最低。

我们的专业服务工程师可以在全球范围内进行现场维修工作,以确保您的设备在最短的时间内重新启动并正常运行。

 

紧急情况下的全天候服务热线

400-188-2622

或发邮件E-Mail

为了让我们能够快速处理您的服务请求,请填写我们的服务表格
我们的售后服务部门会立即与您联系。

 

为您的效益和安全提供全方位的服务!

 

零配件

采购和物流,维修改造及设备转移

 

维修

我们的服务工程师可以在第一时间内响应,及时到现场维修

 

咨询

我们的专家服务团队将竭诚为您提供电话支持

 

维修/退货

请仔细阅读下面这一页的信息,并将填写好的MRP表格交还给我们。

 

改造

如果您的生产计划发生变化,我们将很高兴与您方讨论,调整或改造旧设备,以便适应新的需求

 

调试

经验丰富的专家团队可以对您的设备进行专业调试

 

培训

根据客户需求,我们可以在客户现场或STRAMA工厂对操作或维护人员进行专业培训

 

维护

  • 定期预防性维护措施
  • 易损件的早期检测
 

远程服务

  • 允许我们的程序员远程访问您的设备和程序数据
  • 访问诊断存储器的错误日志
  • 操作功能监控及远程控制

维修/退货

快速简便地处理退货和维修

为了使您的退货或维修变得更轻松,更高效,更快捷,斯德拉马于2008年上线了了MRP系统(商品重新交付流程),通过清晰准确地分配您的退货和维修单,我们可以更有效地处理它们。

通过客户填写好的 MRP表格 我们可以提前知晓有关您退货的所有重要细节。因此,可以大大缩短我们的处理时间,并集中精力更快地满足您的要求。

 

下载MRP表格